【12315投诉公示】红星美凯龙新增7件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司潍坊寒亭分公司投诉基本信息：2024年10月30日，消费者王**（手机尾号 3616，用户ID ****3693）反映其于2024年05月04日通过现场购买组合家具。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：潍坊市寒亭区市场监督管理局被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司迁安分公司（迁安索菲亚全屋定制）投诉基本信息：2024年10月30日，消费者李**（手机尾号 5670，用户ID ****9225）反映其于2024年10月30日通过现场购买家具制作服务。投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月04日，达成调解协议处理部门：唐山市迁安市市场监督管理局被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司投诉基本信息：2024年10月27日，消费者周**（手机尾号 2777，用户ID ****3719）反映其于2024年10月27日通过现场购买床垫。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年11月04日，达成调解协议处理部门：保定市高新区市场监督管理局被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司投诉基本信息：2024年10月22日，消费者米**（手机尾号 7308，用户ID ****6681）反映其于2024年10月21日通过现场购买其他门窗。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议处理部门：天津河西区市场监督管理局被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司沧州任丘分公司投诉基本信息：2024年10月20日，消费者石**（手机尾号 1164，用户ID ****1435）反映其于2024年10月20日通过现场购买组合家具。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月01日，达成调解协议处理部门：沧州市任丘市市场监督管理局被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司沧州任丘分公司投诉基本信息：2024年09月30日，消费者王**（手机尾号 7162，用户ID ****1981）反映其于2024年09月30日通过现场购买卧室柜。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月01日，达成调解协议处理部门：沧州市任丘市市场监督管理局被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司龙泉驿分公司投诉基本信息：2024年09月04日，消费者陈**（手机尾号 2112，用户ID ****8111）反映其于2024年09月04日通过现场购买淋浴房。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月30日，达成调解协议处理部门：成都市龙泉驿区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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